FAQ
Частые вопросы
От самых частых страхов к деталям. Если не нашли ответ - напишите в поддержку, отвечаем в рабочий день.
Частые вопросы
От самых частых страхов к деталям.
Приложение продолжит работать в бесплатном режиме: 5 модулей и простой плеер. Ваши плейлисты, настройки, сценарии, наборы отбивок и файлы никуда не денутся - как только продлите, всё вернётся.
Нет. Вы покупаете период - месяц, три или год. Когда он заканчивается, ничего не списывается: вы сами решаете, продлевать или нет.
Да, и так делает большинство. Купите три месяца на горячий сезон, летом или в январе - не продлевайте.
Нет. Приложение полностью работает без сети, лицензии хватает до двух месяцев автономности - смотрите блок про офлайн.
Два одновременно на Pro. Это основной компьютер и запасной - привычный сценарий для выездной работы.
Пока нет. Приложение работает на Windows 10 и 11, 64 бита. Про Mac честно: в планах, дат не называем.
Нет, и это осознанно. Приложение играет ваши файлы - любой формат, любая фонограмма, любой минус, который вы уже собрали. Вы не платите второй раз за чужую библиотеку и не зависите от того, есть ли нужная песня в чьём-то каталоге.
Да, в рамках закона о защите прав потребителей и условий оферты. Если приложение не запустилось или не работает на вашем оборудовании - напишите в поддержку, разберёмся и вернём деньги за неиспользованный период.
Да, чек ЮKassa приходит на e-mail сразу после оплаты. Для юрлиц и ИП - напишите в поддержку, оформим счёт.
Караоке-сервис даёт вам библиотеку песен и текст на экране. Enfesto - рабочее место: две деки, микрофонные входы с обработкой голоса, VST3, экран для гостей, каталог конкурсов, пульт на телефоне и подготовка мероприятия. Караоке здесь - одна из функций, а не весь продукт.
Квиз-платформа решает одну задачу - провести викторину, обычно через интернет и телефоны гостей. Enfesto ведёт всё мероприятие целиком и работает без интернета. Квизы с командами и раундами у нас в разработке.
Для этого есть готовые пресеты: выбираете «Вокал» или «Речь» - и всё уже настроено. Крутить параметры вручную можно, но не обязательно.
Нет. Мы не продаём модули поштучно: сто мелких цен превращаются в торг и путаницу. В Pro сразу весь каталог плюс всё новое, что выйдет в период подписки.
Каталог пополняется регулярно, конкретные даты не обещаем: лучше выпустить работающий модуль позже, чем сырой по расписанию.
Напишите в поддержку - обсудим условия для нескольких аккаунтов.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку - разберёмся и ответим в рабочий день.